Produkt
Integrationen
API (Application Programming Interface) - ist eine Softwareschnittstelle zur Integration von virtuellen Telefonanlagen und Telefonie von KOMPaaS mit vorgefertigten Geschäftsapplikationen.
API erlaubt Ihnen Geschäftsprozesse zu automatisieren, eine einzige Schnittstelle zu benutzen und die Effektivität Ihrer Mitarbeiter und Abteilungen zu steigern.
Integration mit CRM- und anderen Systemen
Microsoft Teams
Integrieren Sie Microsoft Teams in die KOMPaaS-Telefonie. Verwalten Sie die Kommunikation mit beliebigen Nutzern über Chat und Telefon direkt innerhalb der Teams-Umgebung.
Odoo
Synchronisieren Sie Anrufe, Nachrichten und Kundendaten im CRM. Die Integration der KOMPaaS-Telefonie mit Odoo CRM hilft dabei, Leads effizient zu verfolgen und die Abschlussquote zu steigern.
Make
Erstellen Sie automatisierte Integrationsszenarien mit Make und KOMPaaS. Verbinden Sie CRMs, Messenger und Geschäftsanwendungen ohne Programmierung.
Slack
Erhalten Sie automatische Benachrichtigungen über Anrufe, SMS, Ergebnisse der Sprachanalyse und andere Ereignisse der Telekommunikationsplattform im Unternehmens-Messenger Slack dank der Integration mit der KOMPaaS-Telefonie.
Telegram
Verwalten Sie Kundengespräche in Telegram und erhalten Sie Benachrichtigungen über Ereignisse auf der KOMPaaS-Plattform direkt im Messenger.
WhatsApp
Integrieren Sie WhatsApp in Ihre Arbeitsabläufe: kommunizieren Sie mit Kunden, zeichnen Sie Unterhaltungen auf und automatisieren Sie Antworten über die Integration der KOMPaaS.tech-Plattform mit dem beliebten Messenger.
Viber
Fügen Sie Viber als Kommunikationskanal hinzu, um Ihre Möglichkeiten zur Kundeninteraktion zu erweitern. Verwalten Sie Chats und Benachrichtigungen in einer einheitlichen KOMPaaS-Oberfläche.
Facebook Messenger
Nutzen Sie Facebook Messenger zur Interaktion mit Kunden über eine sofort einsatzbereite Integration mit der Telekommunikationsplattform KOMPaaS. Empfangen und bearbeiten Sie Kundennachrichten in Ihrem bevorzugten Kanal.
RCS
Nutzen Sie die Möglichkeiten von RCS-Nachrichten innerhalb der KOMPaaS-Telekommunikationsplattform. Interaktive RCS-Nachrichten ermöglichen eine sofortige Kommunikation mit Kunden und verkürzen die Reaktionszeiten erheblich, wenn schnelles Feedback erforderlich ist.
SMS
Nutzen Sie SMS als Kommunikationskanal mit Ihren Kunden. Verfolgen Sie Kundeninteraktionen per SMS in einer einheitlichen KOMPaaS-Oberfläche.
Email
Nutzen Sie E-Mail als Kommunikationskanal mit Ihren Kunden. Die KOMPaaS-Telekommunikationsplattform unterstützt die E-Mail-Integration und erweitert Ihre Kommunikationsmöglichkeiten.
Google Sheets
Exportieren Sie Daten zu Ereignissen auf der KOMPaaS-Plattform in Google Sheets. Analysieren Sie Anrufdaten, SMS- und Messaging-Interaktionen in einem für Sie удобном Format.
KOMPaaS API und WebHooks-Funktionalität:
WebHooks sind automatisierte Nachrichten, die von Apps gesendet werden, wenn etwas in der virtuellen Telefonanlage von KOMPaaS oder in Telefondiensten passiert. Zum Beispiel: eine Nachricht bei eingehendem Anruf, um die Karte des anrufenden Kunden im CRM zu aktivieren.
WebHooks und API ermöglichen eine schnelle und einfache Integration von Funktionalitäten der virtuellen Telefonanlagen und Telefonie von KOMPaaS mit den CRM-System, Buchhaltungssoftware, Website oder Webshop, Cloud-Services und auch selbst erstellten Software des Benutzers.
Nachrichten (Webhooks) bei eingehenden Anrufen
Initiierung ausgehender Anrufe (Anrufe, initiiert von API, werden zum regulären Preis berechnet)
Abfrage der aufgezeichneten Anrufe
Detaillierte Statistiken zu eingehenden und ausgehenden Anrufen
Liste der verfügbaren freien Telefonnummern in einer bestimmten Region
Zuweisung verfügbarer Festnummern
Zuordnung von Telefonnummern zum ausgewählten Tarif
Aktivierung der Kundenkarte im CRM bei einem eingehenden Anruf
Erstellen Sie einen Verkaufstrichter, indem Sie die Anruf- und Verkaufsinformationen in einer einzigen App analysieren
Initiierung ausgehender Anrufe mit einem Klick aus eigenem CRM
Automatische Weiterleitung der eingehenden Kundenanrufen an den persönlichen Manager und Aktivierung der Kundenkarte im CRM
Anhängen von Konversationsaufzeichnungen an Kundenkarten im CRM-System
Synchronisation des Telefonbuchs des Unternehmens mit den Kurznummern von der virtuellen Telefonanlage und CRM
Die KOMPaaS API wird ständig erweitert und durch neue Methoden, die von unseren Kunden am häufigsten angefordert werden, ergänzt.
Wie man KOMPaaS API verwendet?
Um die API zu verwenden, loggen Sie sich in Ihr persönliches Benutzerkonto ein und gehen Sie zum API-Bereich über, um einen Token zu erhalten, mit dem Sie sich beim Zugriff auf die API autorisieren können:
Die API-Dokumentation mit einer detaillierten Beschreibung der Methoden ist im persönlichen Bereich verfügbar:
Antworten auf Ihre Fragen
