Funktionen

Direktwahl der Mitarbeiter

Schnell, einfach, effektiv: Mit der Funktion Direktwahl der Mitarbeiter leiten Sie Ihre Kunden ab dem 2. Anruf automatisch immer zu dem Mitarbeiter, mit dem sie bereits Kontakt hatten.

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So funktioniert's!

Mehr Effektivität bei der geschäftlichen Kommunikation ist gerade für kleine und mittlere Unternehmen wichtig. Direktwahl der Mitarbeiter ermöglicht die einfache Zuordnung von Telefonaten und die klare Trennung von potentiellen und bestehenden Kunden.

Die Auswahl des "bekannten Mitarbeiters" erfolgt mit Hilfe von in PBX eingestellten Zeitintervallen :

– 1 Stunde
– 8 Stunden
– 24 Stunden

Ist der Mitarbeiter aktuell verhindert oder hebt innerhalb des fixierten Zeitraums nicht ab, kann der Anruf auf die Warteschleifenposition oder während "Rufumleitung bei Besetzt" Modus (DND) auf IP Phone umgeleitet werden.

Vorteile

Ermöglicht eine schnellere Kontaktaufnahme mit dem vom Kunden betreutem Mitarbeiter.

Definiert bestehende und neue Kunden.

Funktion aktivieren

Aktivieren Sie die Funktion selbständig gemäß den Installationsanweisungen.

Aktivierung