Funktion

Anruf halten

Ermöglicht es Ihnen, ein Gespräch in die Warteschleife zu legen, um einen weiteren Anruf anzunehmen oder zu tätigen.

Wie funktioniert das?

Ein Operator kann nach erfolgreicher Verbindung einen eingehenden oder ausgehenden Anruf pausieren, um ein Gespräch auf einer anderen Leitung zu führen oder unerwünschte Geräusche zu entfernen. Während sich der Anruf in der Warteschleife befindet, hört der Kunde Musik oder Ansagen, welche Sie für eine bestimmte Nummer oder ein bestimmtes Szenario einrichten können.

Was bekommen Sie mit der Anruf halten Funktion?

Einfaches Wechseln zwischen zwei Gesprächen
Keine unerwünschten Erlebnisse oder Details für die Kunden
Mehr Zeit, um die Einzelheiten von Kundenanliegen zu klären

Funktion aktivieren

Aktivieren Sie die Funktion selbständig gemäß den Installationsanweisungen.

Aktivierung